রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bi111-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং এটি কীভাবে…

বাংলাদেশ নিয়মাবলী অনুযায়ীএনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
bi111 আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ২৪/৭ আমরা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে বার্তা পাঠান অথবা সরাসরি আমাদের ইমেল করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন। আমরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই।

ইমেল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুসন্ধান আমাদের ডেডিকেটেড ইমেলে পাঠান। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং বিশদ ব্যাখ্যা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও সুরক্ষা' ট্যাবে প্রবেশ করুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আরও তথ্য চান।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট এবং অ্যাপ SSL দ্বারা সুরক্ষিত, যার মানে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং সমাধান করা যায় দ্রুত।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পেয়েছে তারাই সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতার জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে। আমরা আইনসম্মত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায় জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও রয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং খেলার ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড বজায় রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করি বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে আপনার পছন্দ এবং লগইন স্থিতি। আমরা নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নীতি প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে খেলার জন্য আপনার নিজের দেশের আইন এবং নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

আমরা নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সাধারণত এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কয়েক বছর পর্যন্ত। আইনি অনুসন্ধান বা বিরোধ সমাধানের জন্য আরও বেশি সময় প্রয়োজন হতে পারে।